Profesionalizar el Estado II: Rentas e Informática de Ushuaia

nota publicada en www.eldiariodelfindelmundo.com

Pocos días atrás se han producido dos nuevos hechos para mirar con atención y detenimiento. La Dirección Municipal de Rentas de Ushuaia logró certificar calidad de gestión mediante la ISO 9001 y el área de informática del Municipio desarrolló y puso en marcha el padrón on-line para la IV Consulta Popular, íntegramente desarrollado por profesionales propios. Ambos procesos hablan, a las claras, de los resultados de trabajar con planificación, métodos de evaluación, desarrollo de hitos, construcción de indicadores e impactos. Hablan de resultados de trabajar con seriedad y personal técnico adecuado. Además, expresa, aunque sea por sectores, de decisiones políticas que trascienden gestiones en particular.
Estos ejemplos muestran la complejidad de gobernar el Estado sobre la base de decisiones improvisadas y de rumbos decididos sobre la improvisación. Sin duda, los efectos positivos de incorporar métodos correctamente planificados incrementan las posibilidades de éxito y de satisfacer las necesidades de los usuarios.
La experiencia muestra que la liviandad para tomar decisiones públicas trascendentes, en la gran mayoría de los casos, conduce a fracasos de gestión y a la imposibilidad de solucionar problemas de mediana y gran escala.

Administrar y gobernar, por lo tanto, no se reduce a tomar decisiones en base a la intuición o al olfato político. Muy por el contrario, abordar problemas que afectan al interés público necesita de métodos programáticos y de personal profesionalizado para abordar dificultades de gran alcance. Nada de esto se logra con administraciones colonizadas con familiares, punteros a quienes se les pagan favores y amigos.
Llevar adelante políticas de Estado no puede reducirse a cumplir con las formas, esperar sin innovar y vaciar de sentido político al proceso de administrar lo público para mejorar la calidad de vida de poblaciones que tanto lo necesitan. Salud, educación, seguridad, ambiente, vivienda, entre otros grandes temas, precisan de políticas integrales basadas en la previsión y capacidad efectiva de dar respuestas a problemas de gran escala.
Mientras tanto, podemos entusiasmarnos con el camino que recorren áreas y sectores como los liderados por la Dra. Silvina Oyarzun, la contadora Silvana Monti y el Licenciado Horacio Pendenti, respectivamente a cargo del Juzgado Administrativo de Faltas, Rentas e Informática de la Municipalidad de Ushuaia.
Preguntemos si algún equipo u organización alcanzo grandes logros en base a decisiones sin planificación ni profesionalismo. Entonces, veremos que formar equipos de trabajo para gobernar en mucho más complejo que rodearse de obsecuentes y mansos colaboradores que no ponen en crisis a los gobernantes que deben tomar grandes y serias decisiones.